我公司宿舍区大多始建于80-90年代，属老旧小区，因此宿舍区内供电线路老化漏电、供水管道锈蚀跑水、屋顶漏水等问题时有发生，给居民生活带来诸多不便。作为集团公司的后勤部门，职工居民生活中的小事对于物业分公司来说就是大事，物业分公司始终把关系居民生活的问题放在首位，把便民服务贯彻工作的始终。
物业分公司常年执行两个制度：一是周一周五例会制度，每个星期一、星期五上午7：30，办公室全体及物业站维修人员定期开例会，总结前一段工作，汇报近期宿舍区的情况，学习物业管理知识，不断提高业务水平；二是常年执行维修值班制度，维修人员24小时电话开机，节假日不休息，接到维修通知立即到现场。如对维修工作不到位或电话打不通，公司每接到一次居民投诉要处罚相关人员100元，并且对维修的项目实行定期汇总、回访回修制度，实行全程监督。事实证明，这两项制度为今年物业分公司工作的全面推进打下坚实基础。
今年夏天，持续降雨袭击我市，造成多地发生自然灾害。因我公司宿舍区年代比较久，持续降雨对我宿舍区产生的影响较大，有的住户家中屋顶多处漏水，有的住户地下室发生渗水现象，生活受到严重影响。同时，公司宿舍区原有楼房大多设有垃圾道，经常人为造成垃圾道堵塞，尤其在夏天如得不到及时清理，苍蝇、蚊子乱飞。居民对此情况反映强烈，要求改善生活环境，在宿舍区设置垃圾箱、封堵垃圾道。为了解决关系居民生活质量的突出问题，物业公司经理带领物业站全体人员对各个宿舍区进行了实地勘察，决定克服资金困难，对确实需要维修的部位，挑选资质高的维修队伍对宿舍区进行整体维修，对影响居住环境的垃圾道进行封堵。
南长街、北焦、仓安路、南库、农机街、新旧红星、北马路各个宿舍区共需防水维修3000多平米，垃圾道封堵400多个。在施工期间，北焦站站长每天天不亮就赶到宿舍区，进行施工前的准备工作，脏活累活抢着干，现在北焦已顺利完成宿舍屋顶防水施工。而南长街宿舍、仓安路宿舍、南库宿舍都在南片宿舍区的站长的管辖范围内，为了早日完成施工任务，他加班加点督促施工，现已顺利完成垃圾道封堵工作。
本次宿舍区维修改造行动得到了领导的大力支持与肯定，同时也获得了居民的交口称赞。截止目前，几个宿舍区已基本维修完毕。（李翠丽）
图为物业公司修房顶。
